FAQs

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Come posso contattare il team di BlockerX se ho bisogno di aiuto?

BlockerX team can be reached at support@blockerx.org.​



Cosa succede se uso BlockerX e non mi piace?

Offriamo una prova gratuita di 3 giorni per farti vedere il valore offerto da BlockerX. Se annulli l’abbonamento prima della fine della prova gratuita di 3 giorni, non ti verrà addebitato alcun costo.



Cosa fare se il blocco smette di funzionare sul dispositivo Huawei?

Sembra che il produttore del tuo telefono stia disabilitando i nostri processi in background. Puoi apportare le seguenti modifiche per assicurarti che il blocco non si disattivi automaticamente:



Cosa fare se il blocco smette di funzionare sul dispositivo Oppo/Vivo?

Sembra che il produttore del tuo telefono stia disabilitando i nostri processi in background. Ecco come puoi evitare che il blocco si spenga automaticamente:

  1. Open the BlockerX app. 
  2. Open the background apps from the bottom navigation buttons of your phone (screenshot: https://drive.google.com/file/d/18sWj7Fbl2YI9pWmzZoI3oKEmKANbAMm2/view?usp=sharing).
  3. Lock BlockerX app among the background apps.
  4. Keep BlockerX always in the background for blocking to work properly. 



Cosa fare se il blocco smette di funzionare sul dispositivo Redmi?

Sembra che il produttore del tuo telefono stia disabilitando i nostri processi in background. Ecco come puoi evitare che il blocco si spenga automaticamente:

  1. Restart your device.
  2. Open the Settings menu on your Xiaomi device and select the Battery Performance feature. 
  3. Select the Manage App & Battery Usageoption and tap on Choose Apps.
  4. Find and selectBlockerX and then tap on No Restrictions. 



Cosa fare se il blocco smette di funzionare su Samsung, Moto, LG, Google e altri?

Sembra che il produttore del tuo telefono stia disabilitando i nostri processi in background. Si prega di disattivare la funzione di ottimizzazione della batteria per l’app. Ecco i passaggi per questo:

  1. Restart your device.
  2. After restarting, go to Settings. Open Battery & Power Usage.
  3. Scroll down and findBlockerX and open it.
  4. Turn off the Battery Optimization feature.

 

You’ll be able to do it this way. But in case you need instructions specific to your device,  then you can google ‘how to turn off battery optimization + [your device name]’ and  you’ll find the necessary instructions from there. 



Come rimuovere BlockerX dal dispositivo di tuo figlio?

Se sei un utente non premium e hai installato su entrambi i dispositivi figlio e genitore. Ecco i passaggi per rimuovere BlockerX dal dispositivo di tuo figlio.

 

  1. First, youhave toopen BlockerX on the parent’s device. On the home screen, click on  the ‘More’ option in the bottom right corner.  
  2. Then, click on ‘Settings’. When you click on it, you’ll see ‘UninstallBlockerXon  child’s device’.  
  3. Once you click the ‘UninstallBlockerXon child’s device’ functionality, you get a  dialogue box then click on “Yes”.  
  4. You need to press “YES” among the dialogue box options. TheBlockerXapp will then  be uninstalled on the child’s phone. 
  5. You will receive a notification “App Uninstalled on child’s device” and now you can uninstall it from the (parent) device. 

You can also refer to this video to uninstall the app from your child’s device. Here’s the  link: 4 Easy Steps to Uninstall the Parental Control Version of BlockerX 

 



Come disinstallare l’app se è installata come “Modalità bambino” sul tuo dispositivo?

Si prega di seguire questi passaggi: Impostazioni >> Impostazioni aggiuntive >> Privacy >> Sicurezza >> Amministratori dispositivo > > BlockerX > > Disattiva l’amministratore del dispositivo e disinstalla l’app.