Vanliga frågor

Hur kontaktar jag BlockerX-teamet om jag behöver hjälp?

BlockerX-teamet kan nås på support@blockerx.org.​

Vad händer om jag använder BlockerX och inte gillar det?

Vi erbjuder en 3 dagars gratis provperiod så att du kan se värdet som BlockerX ger. Om du avbryter din prenumeration innan den kostnadsfria provperioden på 3 dagar tar slut, kommer du inte att debiteras.

Vad ska man göra om blockeraren slutar fungera på Huawei-enheten?

Det ser ut som din telefontillverkaren inaktiverar våra bakgrundsprocesser. Du kan göra följande ändringar för att säkerställa att blockeraren inte stängs av automatiskt: 

1. Gå till Inställningar > Appar > BlockerX > Information om energianvändning > App Starta och stäng AV alternativet “Hantera automatiskt”.
2. Starta om enheten.

Vad ska man göra om blockeraren slutar fungera på Oppo/Vivo-enheten?

Det verkar som att din telefontillverkare inaktiverar våra bakgrundsprocesser. Så här kan du förhindra att blockeraren stängs av automatiskt: 

1. Öppna BlockerX-appen. contrast=”auto”>Öppna bakgrundsapparna från de nedre navigeringsknapparna på din telefon (skärmdump: 
   
   Vad ska man göra om blockeraren slutar fungera på Redmi-enheten?

   Det verkar som att din telefontillverkare inaktiverar våra bakgrundsprocesser. Så här kan du förhindra att blockeraren stängs av automatiskt: 

   1. Starta om enheten.
   2. Öppna inställningarna menyn på din Xiaomi-enhet och välj funktionen Batteriprestanda . 
   3. Välj appen Hantera & Alternativ för batterianvändning och knacka på Välj appar.
   4. Hitta och välj BlockerX och tryck sedan på Inga begränsningar. 

   
   
   Vad ska man göra om blockeraren slutar fungera på Samsung, Moto, LG, Google och andra?

   Det verkar som att din telefontillverkare inaktiverar våra bakgrundsprocesser. Stäng av  av batterioptimeringsfunktionen för appen. Här är stegen för det: 

   1. Starta om enheten.
   2. Efter omstart, gå till Inställningar. Öppna batteri & Elanvändning.
   3. Scrolla ner och hitta BlockerX och öppna den.
   4. Stäng av funktionen för batterioptimering.

   Du kommer att kunna göra det på detta sätt. Men om du behöver instruktioner som är specifika för din enhet,  då kan du googla “hur man stänger av batterioptimering + [ditt enhetsnamn]” och  du hittar de nödvändiga instruktionerna därifrån. 

   
   
   Hur tar man bort BlockerX från ditt barns enhet?

   If you are a non-premium user and installed on both child and parent devices. Here are the steps to remove BlockerX from your child’s device.  

    

   1. First, youhave toopen BlockerX on the parent’s device. On the home screen, click on  the ‘More’ option in the bottom right corner.  
   2. Then, click on ‘Settings’. When you click on it, you’ll see ‘UninstallBlockerXon  child’s device’.  
   3. Once you click the ‘UninstallBlockerXon child’s device’ functionality, you get a  dialogue box then click on “Yes”.  
   4. You need to press “YES” among the dialogue box options. TheBlockerXapp will then  be uninstalled on the child’s phone. 
   5. You will receive a notification “App Uninstalled on child’s device” and now you can uninstall it from the (parent) device. 

   You can also refer to this video to uninstall the app from your child’s device. Here’s the  link: 4 Easy Steps to Uninstall the Parental Control Version of BlockerX 

   
   
   Hur avinstallerar man appen om den är installerad som ett ”barnläge” på din enhet?

   Vänligen följ dessa steg:  Inställningar >> Ytterligare inställningar >> Sekretess >> Säkerhet >> Enhetsadministratörer > > BlockerX > > Stäng av enhetsadministration och avinstallera appen.