FAQs

BlockerX team can be reached at support@blockerx.org.​

אנו מציעים ניסיון חינם למשך 3 ימים כדי לראות את הערך ש- BlockerX מספק. אם תבטל את המנוי שלך לפני תום תקופת הניסיון בחינם של 3 ימים, לא תחויב.

נראה שיצרן הטלפון שלך משבית את תהליכי הרקע שלנו. אתה יכול לבצע את השינויים הבאים כדי להבטיח שהחוסם לא יכבה אוטומטית:

עבור אל הגדרות > אפליקציות > BlockerX > פרטי שימוש בחשמל > הפעלת אפליקציה וכבה את האפשרות 'נהל אוטומטית'.
הפעל מחדש את המכשיר שלך.

נראה שיצרן הטלפון שלך משבית את תהליכי הרקע שלנו. כך תוכל למנוע מהחוסם כיבוי אוטומטי:

פתח את אפליקציית BlockerX.
פתח את אפליקציות הרקע מכפתורי הניווט התחתונים של הטלפון שלך (צילום מסך: https://drive.google.com/file/d/18sWj7Fbl2YI9pWmzZoI3oKEmKANbAMm2/view?usp=sharing).
נעל את אפליקציית BlockerX בין אפליקציות הרקע.
השאר את BlockerX תמיד ברקע כדי שהחסימה תפעל כראוי.

נראה שיצרן הטלפון שלך משבית את תהליכי הרקע שלנו. כך תוכל למנוע מהחוסם כיבוי אוטומטי:

הפעל מחדש את המכשיר שלך.
פתח את תפריט ההגדרות במכשיר ה-Xiaomi שלך ובחר בתכונת ביצועי הסוללה.
בחר באפשרות ניהול אפליקציות ושימוש בסוללה והקש על בחר אפליקציות.
מצא ובחר BlockerX ולאחר מכן הקש על ללא הגבלות.

It looks like your phone manufacturer is disabling our background processes. Please turn  off the battery optimization feature for the app. Here are the steps for that: 

1. Restart your device.
2. After restarting, go to Settings. Open Battery & Power Usage.
3. Scroll down and findBlockerX and open it.
4. Turn off the Battery Optimization feature.

You'll be able to do it this way. But in case you need instructions specific to your device,  then you can google 'how to turn off battery optimization + [your device name]' and  you'll find the necessary instructions from there. 

If you are a non-premium user and installed on both child and parent devices. Here are the steps to remove BlockerX from your child's device.  

1. First, youhave toopen BlockerX on the parent's device. On the home screen, click on  the 'More' option in the bottom right corner.  
2. Then, click on 'Settings'. When you click on it, you'll see 'UninstallBlockerXon  child's device'.  
3. Once you click the ‘UninstallBlockerXon child's device’ functionality, you get a  dialogue box then click on "Yes".  
4. You need to press "YES" among the dialogue box options. TheBlockerXapp will then  be uninstalled on the child's phone. 
5. You will receive a notification "App Uninstalled on child's device" and now you can uninstall it from the (parent) device. 

You can also refer to this video to uninstall the app from your child's device. Here's the  link: 4 Easy Steps to Uninstall the Parental Control Version of BlockerX 

Kindly follow these steps:  Settings >> Additional Settings >> Privacy >> Security >> Device Administrators > > BlockerX > > Turn off device admin and uninstall the app.