VEELGESTELDE VRAGEN

FAQs



How do I contact the BlockerX team if I need help?

BlockerX team can be reached at support@blockerx.org.​



Wat als ik BlockerX gebruik en het niet leuk vind?​

We bieden u een gratis proefperiode van 3 dagen aan om de waarde te zien die BlockerX biedt. Als u uw abonnement opzegt voordat de gratis proefperiode van 3 dagen is afgelopen, worden er geen kosten in rekening gebracht.



Wat te doen als de blocker niet meer werkt op het Huawei-apparaat?

Het lijkt erop dat de fabrikant van je telefoon onze achtergrondprocessen uitschakelt. U kunt de volgende wijzigingen aanbrengen om ervoor te zorgen dat de blokkering niet automatisch wordt uitgeschakeld:

Ga naar Instellingen > Apps > BlockerX > Details stroomverbruik > App starten en schakel de optie ‘Automatisch beheren’ UIT.
Start uw apparaat opnieuw op.



Wat te doen als de blocker niet meer werkt op het Oppo/Vivo-apparaat?

Het lijkt erop dat de fabrikant van je telefoon onze achtergrondprocessen uitschakelt. Zo kunt u voorkomen dat de blocker automatisch wordt uitgeschakeld:

Open de BlockerX-app.
Open de achtergrond-apps via de onderste navigatieknoppen van uw telefoon (screenshot: https://drive.google.com/file/d/18sWj7Fbl2YI9pWmzZoI3oKEmKANbAMm2/view?usp=sharing).
Vergrendel de BlockerX-app tussen de achtergrond-apps.
Houd BlockerX altijd op de achtergrond om het blokkeren goed te laten werken.



Wat te doen als de blocker niet meer werkt op het Redmi-apparaat?

Het lijkt erop dat de fabrikant van je telefoon onze achtergrondprocessen uitschakelt. Zo kunt u voorkomen dat de blocker automatisch wordt uitgeschakeld:

Start uw apparaat opnieuw op.
Open het menu Instellingen op uw Xiaomi-apparaat en selecteer de functie Batterijprestaties.
Selecteer de optie App- en batterijgebruik beheren en tik op Apps kiezen.
Zoek en selecteer BlockerX en tik vervolgens op Geen beperkingen.



Wat te doen als de blocker niet meer werkt op Samsung, Moto, LG, Google en anderen?

Het lijkt erop dat de fabrikant van je telefoon onze achtergrondprocessen uitschakelt. Schakel de batterij-optimalisatiefunctie voor de app uit. Hier zijn de stappen daarvoor:

Start uw apparaat opnieuw op.
Ga na het opnieuw opstarten naar Instellingen. Open Batterij- en stroomverbruik.
Scroll naar beneden en vindBlockerX en open het.
Schakel de functie Batterijoptimalisatie uit.

Je zult het op deze manier kunnen doen. Maar als u instructies nodig heeft die specifiek zijn voor uw apparaat, kunt u googlen op ‘Hoe batterijoptimalisatie uit te schakelen + [uw apparaatnaam]’ en daar vindt u de benodigde instructies.



Hoe verwijder je BlockerX van het apparaat van je kind?

Als u een niet-premiumgebruiker bent en op apparaten van zowel kinderen als ouders is geïnstalleerd. Hier zijn de stappen om BlockerX van het apparaat van uw kind te verwijderen.

 

Eerst moet je BlockerX openen op het apparaat van de ouder. Klik in het startscherm op de optie ‘Meer’ in de rechterbenedenhoek.
Klik vervolgens op ‘Instellingen’. Als je erop klikt, zie je ‘UninstallBlockerXon child’s device’.
Zodra u op de functie ‘UninstallBlockerXon child’s device’ klikt, krijgt u een dialoogvenster en klikt u vervolgens op “Ja”.
U moet op “JA” drukken tussen de opties van het dialoogvenster. TheBlockerXapp wordt dan verwijderd op de telefoon van het kind.
U ontvangt een melding “App verwijderd op apparaat van kind” en nu kunt u deze verwijderen van het (ouder)apparaat.
U kunt deze video ook raadplegen om de app van het apparaat van uw kind te verwijderen. Hier is de link: 4 eenvoudige stappen om de versie voor ouderlijk toezicht van BlockerX te verwijderen



Hoe verwijder ik de app als deze is geïnstalleerd als ‘kindermodus’ op uw apparaat?

Volg deze stappen: Instellingen >> Aanvullende instellingen >> Privacy >> Beveiliging >> Apparaatbeheerders > > BlockerX > > Schakel apparaatbeheer uit en verwijder de app.